当部署では業務品質向上を目的とした部内研修を、毎月1回実施しております。
これに伴い、8/27（水）は、14時より留守番電話に切り替えさせていただきます。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
お知らせ
小峰事業所の訪問日 ８月２２日（金）
小峰甲府事業所に訪問しています。
ご継続手続きや保険についてのご相談がございましたらお声がけください。
場所：本館入り口前
時間：昼休みの時間帯
～ 今後の予定 ～
８月の訪問日 ８月２２日（金）
９月の訪問日 ９月１９日（金）
甲府事業所の保険サービスコーナー 次回は８月２８日（木）
甲府事業所の保険サービスコーナーを開設しています。
場所：YU棟１階 売店前
時間：昼休みの時間帯
ご継続手続きやご相談がございましたらお立ち寄りください。
＝今後の予定＝
8月の開設日 ８月２８日（木）
９月の開設日 ９月１８日（木）
「お客さま本位の業務運営に関する基本方針」2024年度評価指標（KPI）の公表について
このたび、「お客さま本位の業務運営に関する基本方針」の2024年度評価指標（KPI）をホームページにて公表いたしました。
当本部では、「お客さま本位の業務運営に関する基本方針」に基づき、業務品質向上に向けた取り組みに努めております。
これからも、お客さまのご意見を大切にし、より良いサービス提供を目指してまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
お客さまの声～ご意見・ご要望～をお聞かせください
お客さまの声をお聞かせください！
このたび、皆様からのご意見やご感想をおうかがいするための専用フォームをホームページに設置いたしました。
お客さまの声は、私たちのサービス向上に欠かせない貴重な情報です。ぜひ、ご利用いただき、率直なご意見をお寄せください。
フォームへのアクセスは、下記リンクからお願いします。皆様のご協力を心よりお待ちしております。
復旧しました【緊急！】お問い合わせ受信不能について （4/4 15 :00現在）
4月4日（金）15時時点で、受信不可の状態が解消いたしました。
ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
横河グループ内のシステム不具合により、現在ホームページからのお問合せが受信できない状態となっております。
お問い合わせをいただいているにもかかわらず、当社からのご連絡がない場合は、大変恐れ入りますが、お電話にてご連絡くださいますようお願い申し上げます。
3月15日ごろから受信できていない模様です。
ご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。
TEL : 03-5745-6181
内線： 732-45569
お役立ち情報かわらばん 第16号 発行しました
台風10号により被害を受けられた皆さまへ （2024年８月）
事務所移転のご案内 （５月１３日より）
横河商事㈱リスクコンサルティング事業本部は、5月13日（月）より本社所在地へ移転しました。
＜移転先住所＞
〒141-0031
東京都品川区西五反田3-6-21 住友不動産西五反田ビル2階
＜TEL＞ 03-5745-6181 内線（31）795-200 受付時間9:00～17:00（土日祝日を除く）
＜FAX＞ 03-6683-7744
3月1日より電話受付時間変更のお知らせ
横河商事リスクコンサルティング部では業務への集中時間の設定を行い、
より効率的に業務処理を行うため
3月1日より電話受付時間を現行の 9：00～17：30 から 9：00～17：00 へ変更します。
皆様にはご不便をおかけしますが何卒ご理解の程よろしくお願いします。
■問い合わせ先：横河商事㈱リスクコンサルティング事業本部
E-mail：hoken@ml.jp.yokogawa.com
TEL：0422-52-5721 内線：(31)783-200 FAX：0422-52-5782
以上